AHM Raih Penghargaan Tertinggi SQ Award 2013

PT Astra Honda Motor (AHM) kembali dinobatkan sebagai perusahaan dengan pelayanan pelanggan terbaik di industri kendaraan roda dua setelah meraih  Service Quality (SQ) Award 2013 kategori Diamond, predikat tertinggi dalam ajang penghargaan ini.

Service Quality Award 2013 diselenggarakan oleh lembaga Carre – CCSL (Center for Customer Satisfaction & Loyalty) bekerja sama dengan majalah Service Excellence. Ajang penghargaan ini diberikan setelah penyelenggara melakukan survei kepada 3.000 responden dan 3.000 responden booster di 4 kota besar yaitu Jakarta, Medan, Surabaya dan Semarang.

Gambar

Survei dilakukan dengan memfokuskan pada 4 masalah utama, yaitu service accesibility, service process, people, service solution. Setelah melakukan survei pada periode Januari-Maret 2013, penyelenggara menetapkan sejumlah perusahaan yang berhak mendapatkan SQ Award 2013. Penghargaan ini dibagi dua yaitu Diamond (perusahaan yang mempunyai Service Quality Index (SQI) di atas 4.000 dan di atas rata-rata industrinya) dan Gold (perusahaan yang mempunyai SQI di atas 4.000 tetapi di bawah rata-rata industrinya atau SQI di atas 3.500 dan diatas rata-rata industri).

 General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan penghargaan tertinggi dalam ajang SQ Award ini akan memacu perusahaan untuk terus meningkatkan layanannya pada konsumen melalui jaringan layanan purna jual resmi Honda atau yang dikenal dengan AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).

“Terima kasih atas kepercayaan konsumen yang menghantarkan kami pada penghargaan ini. Tugas berat kami adalah mempertahankannya dengan terus berusaha memberikan layanan terbaik di seluruh jaringan AHASS,” ujarnya.

Untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, AHM saat ini di dukung lebih dari 1.800 showroom dealer penjualan, 3.600 bengkel AHASS dengan sekitar 19.000 teknisi terlatih dan berpengalaman, serta sekitar 7.400 jaringan suku cadang yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Untuk semakin memperluas layanan, AHM bersama jaringannya juga mendukung hampir 11.000 bengkel umum melalui pelatihan teknologi sepeda motor Honda, termasuk teknologi injeksi Honda PGM-FI.

 

“AHM Mulai Pembangunan Bangun Pabrik Keempat”

PT Astra Honda Motor (AHM) memulai pembangunan pabrik 
keempatnya dengan melakukan peletakan batu pertama di area seluas 84 
hektare di Kawasan Industri Indotaisei, Kota Bukit Indah, Karawang, Jawa 
Barat. Pabrik berkapasitas produksi 1,1 juta unit pertahun ini akan 
menyerap lebih dari 3.000 tenaga kerja baru.

Pembangunan pabrik baru AHM ini akan mulai beroperasi pada semester 
kedua tahun 2014 yang pada akhirnya mencapai kapasitas maksimum. Pabrik 
AHM ini melengkapi tiga pabrik sepeda motor Honda yang sudah ada 
sebelumnya, yaitu yang berlokasi di Sunter, Pegangsaan, dan Cikarang. 
Dengan demikian, secara total kapasitas produksi sepeda motor Honda di 
Indonesia akan mencapai 5,3 juta unit per tahun.

Untuk pembangunan pabrik baru ini, AHM yang merupakan perusahaan joint 
venture  PT Astra International Tbk dan Honda Motor Co. dengan komposisi 
saham 50%:50%, telah menanamkan modal sebesar Rp3,3 triliun.

President Director AHM Toshiyuki Inuma menyatakan pabrik baru AHM ini 
akan mengimplementasikan konsep green company dengan menggunakan bahan 
baku ramah lingkungan dan mulai memanfaatkan sumber daya alam seperti 
pembangkit listrik tenaga angin dan pembangkit listrik tenaga surya. 
Pabrik baru ini akan menjadi fasilitas produksi yang nyaman bagi tenaga 
kerja, serta ramah lingkungan bagi masyarakat sekitar.

"Melalui pabrik baru ini, kami berkomitmen untuk menyuplai produk 
berkualitas terbaik dengan teknologi canggih, harga terjangkau, dan 
ramah lingkungan, sesuai dengan kebutuhan konsumen," ujarnya.

Executive Vice President Director AHM Johannes Loman mengatakan 
pembangunan pabrik baru ini merupakan salah satu komitmen perusahaan 
untuk dapat terus memberikan nilai tambah bagi industri sepeda motor di 
Tanah Air sekaligus untuk mengantisipasi permintaan pasar sepeda motor 
yang tumbuh pesat di masa mendatang.
Gambar
"Pabrik baru ini akan menyerap sekitar 3.000 tenaga kerja, sehingga 
total karyawan AHM jika pabrik ini beroperasi bisa mencapai 22.000 
tenaga kerja. Lapangan kerja yang tercipta kami perkirakan bisa mencapai 
lebih dari setengah juta jika ditambah dengan rantai bisnis AHM di 
industri roda dua."

Dalam menjalankan bisnisnya, hingga Maret 2013 AHM bisnis didukung oleh 
29 main dealer dan 1.807 gerai penjualan, 3.620 gerai bengkel resmi atau 
Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), serta 7.431 gerai toko 
spare part.

President Director PT Astra International Tbk Prijono Sugiarto 
mengatakan perseroan memiliki optimisme dalam melihat pertumbuhan 
ekonomi Indonesia. Karena itu, meskipun pasar sepeda motor tahun ini 
tidak sebaik tahun lalu, pihaknya tidak mengurangi investasi di industri 
otomotif.
Gambar
"Kami tidak mau ketinggalan dalam mengantisipasi pasar motor karena 
prospek ekonomi Indonesia tetap positif, meskipun dalam jangka pendek 
industri akan dipengaruhi oleh kenaikan biaya tenaga kerja, melemahnya 
harga komoditas, persaingan di industri otomotif serta dampak dari 
peraturan uang muka minimum pada pembiayaan otomotif syariah," 
ungkapnya.

Chief Operating Officer for Regional Operations Asia and Oceania Honda 
Motor Co., Ltd. Hiroshi Kobayashi menyatakan Indonesia merupakan pasar 
motor terbesar ketiga di dunia dengan jumlah penduduk yang besar dan 
daya beli yang kuat. Dengan prediksi pasar motor akan mencapai sekitar 7 
juta tahun ini, Indonesia saat ini merupakan pasar motor Honda terbesar 
di dunia.

"Tahun lalu kami mencatatkan produksi yang ke 35 juta. Kami bersyukur 
dapat menemani masyarakat Indonesia dengan sarana transportasi yang 
terjangkau dan berkualitas yaitu sepeda motor Honda. Ini merupakan aset 
yang paling bernilai bagi kami dan ini pula yang menjadi alasan kita 
berkumpul di sini menyaksikan pembangunan pabrik keempat kami di 
Indonesia," ujarnya.

PT Astra Honda Motor (AHM) membangun Pembangkit Listrik

PT Astra Honda Motor (AHM) membangun Pembangkit Listrik Tenaga Mikro Hidro (PLTMH) berkapasitas 20.000 watt untuk membantu meningkatkan taraf hidup masyarakat Suoh, Kabupaten Lampung Barat, Lampung.Gambar

 Pembangunan PLTMH ini dilaksanakan bekerjasama dengan Jurusan Teknik Mesin Universitas Negeri Lampung dan Main Dealer Honda wilayah Lampung PT. Tunas Dwipa Matra. Dengan memanfaatkan aliran air Sungai Putih, AHM mendirikan 2 unit PLTMH di Pekon Banding Agung dan Pekon Tugu Ratu dengan kapasitas masing-masing sebesar 10.000 watt.

Dari muara Sungai Putih, turbin yang dibangun akan menggerakkan generator yang nantinya menghasilkan listrik yang akan dimanfaatkan untuk menopang aktivitas produktif masyarakat yang tinggal di 150 rumah di dua desa dia wilayah kecamatan Suoh, kabupaten Lampung Barat, provinsi Lampung.

 Head of Corporate Communication AHM Kristanto mengatakan perusahaan berkomitmen untuk dapat terus berkontribusi memajukan taraf hidup masyarakat Indonesia. Pembangunan PLTMH ini merupakan salah satu bentuk implementasi komitmen tersebut yang juga merupakan tanggung jawab sosial perusahaan di bidang pemberdayaan masyarakat.

 “Wilayah Suoh memiliki potensi hasil pertanian yang baik, seperti kopi, kopra, merica, dan coklat. Dengan adanya PLTMH ini, kami berharap aktifitas perekonomian di Suoh akan semakin produktif. Dalam jangka panjang, kami yakin hal ini juga dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat Suoh dan sekitarnya.”Gambar

 Selain membangun PLTMH, AHM juga memberikan bantuan alat pengering hasil pertanian. Alat ini digerakkan oleh aliran listrik yang dihasilkan oleh PLTMH. Bantuan alat pengering ini bermanfaat untuk meningkatkan kualitas hasil pertanian sehingga dapat memberikan nilai jual yang tinggi bagi masyarakat Suoh dan sekitarnya.

 “Pembangunan PLTMH untuk masyarakat terpencil tidak akan berhenti di wilayah Suoh, Lampung Barat. Selanjutnya, kami berencana melakukan hal yang serupa untuk masyarakat di wilayah Banjar Puakan Kubutambahan, Buleleng, Bali dan wilayah Bolaang Mongondow, Sulawesi Utara.”

 Pembangunan PLTMH untuk masyarakat Suoh ini merupakan program kedua yang telah dilakukan AHM dalam rangka pemberdayaan kehidupan masyrakakat melalui pembangunan PLTMH. Sebelumnya, AHM telah membangun fasilitas sejenis untuk masyarakat adat Banten Kidul kasepuhan Ciptagelar di Taman Nasional Gunung Halimun Salak (TNGHS) Sukamulya, Sukabumi, Jawa Barat.